1. Quy định chung

Khi truy cập website và sử dụng dịch vụ của CATCHIE, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây. Chúng tôi có quyền điều chỉnh nội dung điều khoản để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế.

2. Quyền sở hữu trí tuệ

• Sau khi hoàn tất thanh toán hợp đồng, khách hàng sở hữu toàn bộ mã nguồn, tài nguyên thiết kế và dữ liệu của website/ứng dụng.
• CATCHIE có quyền đưa dự án đã hoàn thiện vào danh mục sản phẩm tiêu biểu (Portfolio/Case Study) nhằm mục đích giới thiệu năng lực chuyên môn, trừ khi có thỏa thuận bảo mật riêng.

3. Quy trình thực hiện & Thanh toán

Mọi dự án đều được triển khai theo quy trình minh bạch:

• Ký hợp đồng hoặc xác nhận báo giá, đặt cọc theo tỷ lệ thỏa thuận trước khi bắt đầu dự án.
• Kiểm thử và nghiệm thu trên môi trường staging trước khi triển khai chính thức.
• Bàn giao và thanh toán phần còn lại sau khi hệ thống hoạt động ổn định trên tên miền chính thức.

4. Chính sách bảo hành & Hỗ trợ kỹ thuật

• CATCHIE bảo hành kỹ thuật miễn phí, sửa các lỗi phát sinh do mã nguồn trong thời gian bảo hành đã cam kết.
• Hỗ trợ hướng dẫn quản trị và bàn giao tài liệu chi tiết cho khách hàng.
• Không bảo hành đối với các lỗi do bên thứ ba can thiệp sửa đổi mã nguồn hoặc can thiệp máy chủ ngoài phạm vi ủy quyền.

5. Liên hệ hỗ trợ